Vacatures
KGU daagt je uitKGU daagt je uit
KGU recruitement
KGU daagt je uitKGU daagt je uit

Vacature:

Backoffice Support Medewerker

Regio: Hilversum

Jouw toekomstige werkgever

Onze opdrachtgever biedt al bijna 20 jaar totale software-oplossingen voor uitzendbureaus, detacheerders, werving & selectiebureaus en payroll kantoren. Er heerst een open bedrijfscultuur met korte communicatielijnen, waarbij er volop ruimte is voor ontwikkeling en initiatief. Naast hard werken en plezier maken, wordt er samen gesport en genieten zij van een gezonde lunch en heerlijke koffie! De afgelopen jaren zijn zij hard gegroeid en zijn daarom nu op zoek naar een Backoffice Support Medewerker. Groei jij met onze opdrachtgever mee?

Dit ga je doen

Als Backoffice Support Medewerker ben jij in veel gevallen het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je informeert hen over de mogelijkheden en adviseert over het gebruik van de software op het gebied van operationele-, financiële- en verloningsprocessen. Kortom: alle vragen die betrekking hebben op het gebruik van de softwareproducten bij de dagelijkse bedrijfsvoering van intermediairs (o.a. uitzendbureaus).


Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit het:

  • Aannemen en beantwoorden van binnenkomende gebruikersvragen via de telefoon, e-mail en online.
  • Registreren van de door de klant gestelde vraag en de door jou gegeven oplossing in het klantvolgsysteem.
  • Doorzetten van complexe vragen naar de interne specialisten.
  • Geven van advies m.b.t. het gebruik van de softwareproducten.
  • Signaleren van repeterende issues en verbeterpunten m.b.t. de producten.

Na een gedegen inwerkperiode waarin je de producten en diensten leert kennen, zal je deel gaan uitmaken van het Support Team en rapporteer je direct aan de manager.

Dit breng je mee

  • Een afgeronde mbo+ opleiding in bij voorkeur commerciële richting.
  • Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie bij een dienstverlenende commerciele b2b organisatie zoals Backoffice Medewerker, Servicedesk Medewerker, Customer Support / Service Medewerker of Klantenservice Medewerker.
  • Liefst affiniteit met IT, ICT en/of software-/salarisverwerkings-/crm-pakketten.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Goede communicatieve vaardigheden met een klantgerichte instelling.
  • Een analytisch denkvermogen en stressbestendigheid.
  • Een proactieve en spontane instelling.
  • De ambitie om door te groeien en jezelf te ontwikkelen.

Daarnaast ben je 40 uur per week beschikbaar en woon je in de omgeving van Hilversum.

Dit wordt geboden

  • Een uitdagende baan als Backoffice Support Medewerker waarbij je direct in dienst komt van onze opdrachtgever, met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Een bruto maandsalaris tot circa € 2.400,- (fulltime). Het exacte salaris wordt afgestemd op jouw opleidingsniveau en werkervaring.
  • 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
  • Een reiskostenvergoeding.
  • Voldoende opleidings-, ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden.
  • Korting op een fitnessabonnement bij de sportschool om de hoek én gratis groepslessen met je collega’s.
  • Leuke, gezellige bedrijfsuitjes én de leukste Office Manager van Hilversum en omgeving!

KGU Recruitment daagt je uit

Enthousiast over de vacature? Herken je jezelf in het profiel? Waar wacht je nog op? Solliciteer nu via de rode button en wie weet wordt deze vacature jouw nieuwe baan. Vragen over de vacature en/of procedure? Neem dan contact op met:


Anthony Overweg

035 – 624 86 45
anthonyoverweg@kgu.nl

Solliciteren
Print deze vacature