Vacatures
KGU daagt je uitKGU daagt je uit
KGU recruitement
KGU daagt je uitKGU daagt je uit

Vacature:

Customer Care / Klantenservice Medewerker (Lease)

Regio: Amersfoort

Jouw toekomstige werkgever

Bij deze werkgever werk jij als Customer Care / Klantenservice Medewerker binnen een jong en ambitieus team van 10 collega’s en ben jij de adviseur en vraagbaak voor particuliere en zakelijke leaserijders. Ben jij klantgericht, telefonisch sterk, op korte termijn voor 36 tot 40 uur per week beschikbaar en wil je interessante werkervaring opdoen? Dat kan! Tevens kent het bedrijf uitstekende arbeidsvoorwaarden en een moderne werkomgeving.


Deze werkgever is een hele bekende naam in de automotivebranche. De organisatie deelt haar specialisme, vakkennis en ruim 50 jaar ervaring vanuit hun moderne hoofdkantoor in Amersfoort. De diversiteit binnen het grote team van ruim 550 medewerkers is enorm, maar één ding heeft iedereen gemeen: de passie voor automotive. Ook is er veel ruimte voor persoonlijke groei en ontspanning. Zo hebben zij een eigen opleidingshuis, is er een gameroom, zijn er meerdere personeelsuitjes per jaar, kan je sporten met jouw collega’s en krijg je kortingen op hun producten.

Dit ga je doen

Als Customer Care / Klantenservice Medewerker ben jij zowel de vraagbaak als adviseur voor de klant en dealer! Je bent het eerste aanspreekpunt voor particuliere en zakelijke klanten, dealers van verschillende bekende automerken en interne sales collega’s. Daarnaast voer je diverse administratieve werkzaamheden uit zoals het verwerken van klantvragen, maken van kilometerregistraties, kentekenbeheer, berekenen van afkoop- en overnameprijzen, etc.


Jouw werkzaamheden bestaan verder onder andere uit het:

  • Afhandelen van een grote diversiteit aan inkomende verzoeken en vragen (m.n. telefonisch, maar ook per mail) van leaserijders en dealers.
  • Correct informeren en adviseren van klanten m.b.t. lopende contracten, afspraken, hoe te handelen bij schades, etc.
  • Juist registeren van gemaakt afspraken, terugbelacties en dergelijke.
  • Berekenen van overnameprijzen, verwerken van kilometerregistraties, regelen van tankpassen etc.
  • Meedenken over het optimaliseren van processen, de service en diensten.

Dit breng je mee

  • Een afgeronde mbo (of hbo) opleiding, bij voorkeur richting commercie, toerisme, IVA of vergelijkbaar.
  • Minimaal 1 jaar relevante werkervaring als Customer Service Medewerker, Klantenservice Medewerker, Commercieel Medewerker Binnendienst, Frontoffice Medewerker, Sales Support Medewerker, Callcenter Medewerker of vergelijkbaar.
  • Liefst ervaring in een callcenterachtige omgeving en/of gewend om veel binnenkomende telefoontjes op te pakken.
  • Affiniteit met auto’s en/of de leasebranche is een pre.
  • Een prettige telefoonstem, goede administratieve, servicegerichte en communicatieve vaardigheden.

Daarnaast ben je op korte termijn voor 36 tot 40 uur per week beschikbaar en woon je in de omgeving van Amersfoort.

Ook starters met een afgeronde hbo-opleiding richting IVA, Commerciële Economie, Bedrijfskunde, Financial Services Management of vergelijkbaar, nodigen wij van harte uit om te solliciteren.

Dit wordt geboden

  • Een uitdagende baan als Customer Care / Klantenservice Medewerker met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Een bruto maandsalaris tot circa € 2.800,- (fulltime). Het exacte salaris wordt afgestemd op jouw opleidingsniveau en werkervaring.
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
  • 5 atv-dagen (uitbetaald in geld).
  • Een reiskostenvergoeding à € 0,19 per km woon-werkverkeer (max. 25 km enkele reis).
  • Een thuiswerkvergoeding à € 2,- per dag.
  • Sporten met jouw collega’s.
  • Tijd voor ontspanning in de gameroom.
  • Leren via hun eigen online academy (bij indiensttreding).
  • Een collectieve zorgverzekering en korting op financieringen/verzekeringen (bij indiensttreding).
  • Een informele cultuur, met ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

KGU Recruitment daagt je uit

Enthousiast over de vacature? Herken je jezelf in het profiel? Waar wacht je nog op? Solliciteer nu via de rode button en wie weet wordt deze vacature jouw nieuwe baan. Vragen over de vacature en/of procedure? Neem dan contact op met:


Anthony Overweg

06 - 14 28 23 71
anthonyoverweg@kgu.nl

Solliciteren
Print deze vacature